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SERVICE À LA CLIENTÈLE
Maison Gustave Inc. est à l'écoute de vos besoins. Que ce soit pour une demande spéciale, une question ou un commentaire, plusieurs ressources pour communiquer avec nous sont à votre disposition. Nous avons une boutique pignon sur rue qui vous permet de nous visiter en personne. Au moins un des trois co-propriétaires est sur place pour vous assister. C'est aussi nous qui sommes derrière le service et les réponses offerts en ligne.
Nous mettons beaucoup d'effort afin de vous offrir le meilleur service possible.
Même si notre politique d'échange ou de remboursement est stricte vu la nature des objets, écrivez-nous s'il y a quelque situation que ce soit qui mérite une attention particulière. D'ailleurs, il est important de noter que Maison Gustave Inc. met un effort sur le côté éco-responsable et mise sur le commerce local, c'est pourquoi nos livraisons ne dépassent pas une certaine distance et que la récupération en magasin est privilégiée.
Maison Gustave offre la possibilité des mises de côté pour une période de 30 jours. Au-delà de cette période, Maison Gustave peut réclamer un frais supplémentaire lié à l'entreposage et à la manutention des objets. Le frais sera déterminé en fonction de la dimension de l'item et du temps d'entreposage supplémentaire. Toute personne ayant un item payé en partie ou au complet et qui n'a pas quitté la boutique dans les 30 jours suivant le premier paiement est sujet à recevoir une facture supplémentaire pour couvrir les frais d'entreposage et de manutention. Si, après 30 jours, l'article n'est pas réclamé ou que le client est injoignable, Maison Gustave peut remettre l'item en vente et un montant sera retenu sur le dépôt ou le paiement pour couvrir les frais de manutention et d'entreposage durant la période donnée.
Maison Gustave s'engage à se rendre disponible, sur les heures d'ouverture de la boutique, pour le ramassage des items.
termes et conditions d'utilisation
Ce site internet est la propriété de Maison Gustave Inc. Ces Conditions d'utilisation définissent les termes et conditions dans lesquels vous pouvez utiliser notre site internet et les services que nous offrons. Ce site propose aux visiteurs une boutique en ligne et un lieu d'informations sur la boutique en général et les événements l'entourant. En accédant ou en utilisant le site internet de notre service, vous confirmez que vous acceptez ce que vous avez lu, compris et accepté d'être lié par ces conditions.
Lorsque vous achetez un article, vous convenez que: (i) vous êtes responsable de lire la liste complète des articles avant de vous engager à l'acheter: (ii) vous concluez un contrat juridiquement contraignant pour acheter un article lorsque vous vous engagez à acheter un article et que vous terminez le processus de paiement par chèque, carte de crédit ou débit, virement Interac ou paiement comptant.
Les prix que nous facturons pour l'utilisation de nos services / pour nos produits sont répertoriés sur le site internet. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix pour les produits affichés à tout moment, et de corriger les erreurs de prix qui peuvent se produire par inadvertance. Des informations supplémentaires sur les prix et la taxe de vente sont disponibles sur la page des paiements.
Notre politique ne permet ni les échanges, ni le remboursement des produits vendus. Ce sont des produits de seconde main, donc il est important de prendre en compte à l'avance les signes d'usure. De notre côté, nous nous assurons qu'ils sont conformes à la description et aux photos présentées. Nous n'offrons pas non plus de garantie sur les objets électriques ou électroniques, mais nous nous assurons qu'ils fonctionnent au moment de l'achat ou de mentionner l'état lors de la vente. S'il s'agit d'une commande spéciale, un dépôt sera demandé avant ladite commande, et le montant sera conservé si l'acheteur décide de ne plus acheter le produit demandé pour dédommager le temps et les matériaux de l'artisan.
Nous pouvons, sans préavis, changer les services; cesser de fournir les services ou les caractéristiques des services que nous offrons; ou créer des limites pour les services. Nous pouvons résilier de manière permanente ou temporaire ou suspendre l'accès aux services sans préavis ni responsabilité pour quelque raison que ce soit, ou pour aucune raison.
Le Service et tout le matériel y étant transféré, y compris, mais sans s'y limiter, les logiciels, les images, les textes, les graphiques, les logos, les brevets, les marques de commerce, les marques de service, les copyrights, les photographies, l'audio, les vidéos, la musique et tous les droits de propriété intellectuelle, sont la propriété exclusive de Maison Gustave Inc. Sauf disposition expresse des présentes, rien dans ces Conditions ne sera considéré comme créant une licence dans ou sous ces Droits de propriété intellectuelle, et vous acceptez de ne pas vendre, licencier, louer, modifier, distribuer, copier, reproduire, transmettre, afficher publiquement, publiquement effectuer, publier, adapter, modifier ou créer des œuvres dérivées de celui-ci.
Nous pouvons résilier ou suspendre définitivement ou temporairement votre accès au service sans préavis ni responsabilité pour quelque raison que ce soit, y compris si, dans notre seule détermination, vous enfreignez une disposition de ces Conditions ou toute loi ou réglementation applicable. Vous pouvez cesser d'utiliser et demander d'annuler votre compte et/ou tous les services à tout moment.
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Ces Conditions, les droits et recours prévus ci-dessous, et toutes les réclamations et tous les litiges liés aux présentes et/ou aux services, seront régis, interprétés et exécutés à tous égards exclusivement et exclusivement conformément aux lois de fond internes du Canada (québec), sans égard à ses principes de conflit de lois. Toutes les réclamations et tous les litiges de ce genre doivent être introduits, et vous consentez par la présente à ce qu'ils soient décidés exclusivement par un tribunal compétent situé à Saint-Hyacinthe]. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue.
Pour toute question, vous pouvez nous écrire à info@maisongustave.ca ou à l'adresse postale suivante: 1805 girouard ouest, Saint-Hyacinthe (QC), J2S 3A4.
Termes et conditions en vigueur dès le 6 décembre 2018.
politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Notre société est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données de Wix.com, les bases de données et les applications générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.
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Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous entrez sur notre site Web ou nous fournissons de toute autre manière. Nous recueillons également des informations personnellement identifiables (y compris le nom, l'adresse e-mail, le mot de passe, les communications); les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les avis sur les produits, les recommandations et le profil personnel. Vos informations personnelles seront utilisées uniquement pour les raisons spécifiques indiquées ci-dessus.
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Émilie Breton
Co-propriétaire de Maison Gustave
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