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POLITIQUE DE LIVRAISON
Maison Gustave Inc. propose un service de livraison et d'expédition. Il y a possibilité d'expédier - service postal - au Canada et aux États-Unis. Les expéditions internationales doivent être confirmées au cas par cas.
Votre envoi est protégé pour le transport, mais nous ne pouvons être tenus responsables des bris occasionnés en dehors des murs de la boutique lors de l'expédition.
Les prix de livraison et d'expédition sont effectués en fonction du poids et est une limitation du site internet. Il est sujet à changement sans préavis et varie en fonction de la compagnie d'expédition. Si vous voyez que l'estimation n'est pas ajustée à votre commande, n'hésitez pas à nous écrire avant d'effectuer le paiement. Nous verrons à ajuster le montant selon les informations réelles de votre situation (poids et dimensions de la boîte et l'adresse de destination).
Maison Gustave Inc. fait tout en son possible pour livrer les objets à l'endroit désiré. Cependant, il se peut que certains de nos objets ne puissent faire l'objet d'une expédition en fonction de son importance physique.
La livraison est offerte pour les items plus importants - Meubles, par exemple, mais doivent respecter un périmètre plus restreint entourant notre situation géographique. Nous sommes basés à Saint-Hyacinthe, Québec, Canada. Généralement, deux services de livraison sont offerts. L'option 1 permet d'envoyer un livreur jusqu'à l'adresse désirée. Au point d'arrivée, le client est responsable de la manutention de l'item ($). Le livreur se dégage de toute responsabilité quant à la manutention de l'item au point d'arrivée. La deuxième option permet d'envoyer deux livreurs au point d'arrivée et ceux-ci sont responsables de livrer l'item à l'intérieur du domicile ($$).
Maison Gustave peut, en tout temps et à sa discrétion, refuser d'effectuer une livraison ou une expédition.
politique de retour
Notre politique ne permet ni les échanges, ni le remboursement des produits vendus. Ce sont des produits de seconde main, donc il est important de prendre en compte à l'avance les signes d'usure. De notre côté, nous nous assurons qu'ils sont conformes à la description et aux photos présentées. Nous n'offrons pas non plus de garantie sur les objets électriques ou électroniques, mais nous nous assurons qu'ils fonctionnent au moment de l'achat ou de mentionner l'état lors de la vente.
S'il s'agit d'une commande spéciale, un dépôt sera demandé avant ladite commande, et le montant sera conservé si l'acheteur décide de ne plus acheter le produit demandé pour dédommager le temps et les matériaux de l'artisan.
politique de mise de côté
Maison Gustave offre la possibilité des mises de côté pour une période de 30 jours. La mise de côté permet de réserver un item avec un dépôt de 30% et de payer le versement complet au plus tard 30 jours suivant la date de réservation. L'item doit être payé au complet et avoir quitté la boutique suivant les 30 jours de mises de côté. Au-delà de cette période, Maison Gustave peut réclamer un frais supplémentaire lié à l'entreposage et à la manutention des objets. Le frais sera déterminé en fonction de la dimension de l'item et du temps d'entreposage supplémentaire.
Toute personne ayant un item payé en partie ou au complet et qui n'a pas quitté la boutique dans les 30 jours suivant la date du premier paiement est sujet à recevoir une facture supplémentaire pour couvrir les frais d'entreposage et de manutention. Maison Gustave ne peut être tenu responsable de l'état de l'item au-delà des 30 jours de mise de côté.
Si, après 30 jours, l'article n'est pas réclamé ou que le client est injoignable, Maison Gustave peut remettre l'item en vente et un montant sera retenu sur le dépôt ou le paiement pour couvrir les frais de manutention et d'entreposage durant la période donnée.
Maison Gustave s'engage à garder l'item réservé pour une durée de 30 jours et à se rendre disponible sur les heures d'ouverture de la boutique pour le ramassage des items.
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